A közművek üzemeltetése országos szintű kihívás a milliós ügyfélállománnyal, a vagyonnyilvántartással, a hatalmas mennyiségű adattömbbel.
Az információ rendszerezése az egyik legösszetettebb kihívás a közmű szolgáltatók számára.
Ez jelentős költségterheket jelent, számos hibázási lehetőséget rejt, és megnyújtja az ügymenetek átfutási idejét. Már egy egy napos adatvesztés is tízmilliókban mérhető veszteséget és elhúzódó vitákat eredményezhet.
A COSMO CONSULT megoldása egy olyan testre szabható, rugalmas keretet nyújt a közmű szolgáltatók működéséhez, mely lehetővé teszi, hogy mindig lekérdezhetők legyenek a kintlévőségek és a hátralékok aktuális státuszai.
Egyéb rugalmas funkciók mellett hozzájárul ahhoz, hogy egy, a jogszabályi változásoknak kitett vállalati környezetben is stabilan működjenek a vállalatvezetési és számlázási rendszer funkciói.
A Szombathelyi Távhőszolgáltató Kft.-vel 2006-ban indult első iparági projektünk, melyben közösen alakítottuk ki a komplex, iparágra specifikált, integrált modult.
A Salgó Vagyon Kft. (korábbi nevén Tarjánhő) 2007-2008-ban volt megbízónk, esetükben éppen a szabályozási keretek változása indokolta a fejlesztést. A korábban használt szigetrendszerek helyett bevezetésre került az integrált, fogyasztókat kiszolgálni képes Microsoft Dynamics NAV rendszer, melynek segítségével hatékonyabb a döntéshozatal és gyorsabb az ügyfélkiszolgálás is.
Mindkét vállalatnál bevezetésre került a szervizmodul és az ügyfélszolgálati modul is.
Ossza meg az oldalt, az alábbi csatornákon keresztül!
Megosztom Megosztom Elküldöm emailbenÖn szerint mi az iparág legfontosabb kihívása?